online baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রযোজ্যতা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী online baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ডিপোজিট করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

online baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের যোগাযোগের ঠিকানায় জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি ধরা হবে।

১.২ সংজ্ঞা ও পরিভাষা

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — online baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আসল টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ যা উইথড্রয়ের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস উইথড্র করার যোগ্যতা অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।
• "KYC" — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

online baji-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

online baji নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখার জন্য নিবন্ধিত সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হতে পারে:

• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে।
• বড় পরিমাণ অর্থ জমা বা উইথড্রয়ের সময়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• অনুরোধকৃত নথি যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত আছে কীভাবে এই তথ্যগুলো সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। এক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলা জরুরি:

• পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো যাবে না বা শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

online baji-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• কেবলমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

সদস্যরা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল করতে পারবেন। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• অ্যাকাউন্টে যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে।

উইথড্রয়াল সর্বদা ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত একই মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে করা সম্ভব। সদস্যের নিজের নামের বাইরে অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো যাবে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

online baji-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং উইথড্রর আগে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে। বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতা-য় বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশনাল অফার

online baji-এর বিভিন্ন নিয়মিত অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য। নিচে প্রতিটি অফারের মূল শর্তগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

• সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উপহার: ২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ। সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০।
• ক্রিকেট মৌসুম বোনাস: ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ। স্পোর্টস বিভাগে জমা দিলে প্রযোজ্য।
• জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০, ওয়েজারিং ১০ গুণ। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীরা পাবেন।
• বন্ধু আনুন অফার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১২ গুণ। প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য।
• শুক্রবারের স্লট বোনাস: ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ। প্রতি শুক্রবার স্লট বিভাগে প্রযোজ্য।

একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। online baji যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত কার্যক্রমকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে এবং এর ফলে বোনাস বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে:

• একই অফার পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে কম ঝুঁকির বাজি রাখা।
• অন্য সদস্যের সাথে সমন্বয় করে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা।
• প্রমোশনাল নিয়মের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।

৫.১ VIP স্তর ও সুবিধা

online baji-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায়:

• Bronze: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

উদাহরণ: একজন Silver সদস্যের কোনো সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে, তিনি ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৬.১ প্ল্যাটফর্মে যা করা নিষেধ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বাজি রাখা।
• অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৬.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নীতি

online baji নিম্নলিখিত কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ পাওয়া গেলে।

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট আসল অর্থ (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি online baji বিবেচনা করবে।

৭.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

online baji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এটি সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্মটি সদস্যদের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। জুয়া সমস্যা বা আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-য় সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ সহ বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থার বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের যেকোনো ধরনের গেমিং কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে।

৭.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

কোনো সদস্য চাইলে নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে চালু করা যাবে। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা যেকোনো ধরনের গেমে অংশগ্রহণ সম্ভব হবে না।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

online baji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতি দায়বদ্ধ। সদস্যদের নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলি মেনে চলা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৮.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকির ব্যবহার প্রথম পরিদর্শনে জানানো হয় এবং সদস্য চাইলে প্রাসঙ্গিক কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৯.১ সহায়তা সেবা

online baji ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

৯.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়:

• অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর।
• সমস্যার তারিখ ও সময়।
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট (যদি থাকে)।

সহায়তা দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়গুলো আরও সময় নিতে পারে।

১০.১ সেবার উপলব্ধতা

online baji নির্বিঘ্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বিরতির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য online baji দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীসহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার মান বা উপলব্ধতার জন্য online baji সরাসরি দায়ী নয়। পেমেন্ট সিস্টেমে সমস্যার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথেও যোগাযোগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

১১.১ অ্যাপ ব্যবহারের শর্ত

online baji-এর Android (APK) ও iOS অ্যাপ্লিকেশন আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য। অ্যাপের কোড পরিবর্তন, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১২.১ সংশোধনের অধিকার

online baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি ধরা হবে।

১২.২ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো একটি বিধানের বিলুপ্তি পুরো নথিকে অকার্যকর করবে না।